Остават три дни до концерта на Iron Maiden в София – запознайте се с цялата информация

На 26 май България посреща Iron Maiden на стадион “Васил Левски“ в София. Преди тях на сцената се качват Anthrax. 

Настоящата страница цели да отговори на повечето възможни въпроси, които биха могли да възникнат, и се обновява регулярно.

Пристигане и вход

Кога отварят вратите и откъде да вляза

Вратите на Национален стадион “Васил Левски“ отварят в 17:00ч. Елате навреме – концертът започва в 19:00ч.

Публиката ще преминава проверка на билети само на бул. Евлоги и Христо Георгиеви, откъм ул. Генерал Гурко. След проверка на билети, влизате във фен зоната и от там следвате всичко, изписано на Вашия билет – вход, сектор, ред, седалка. 

Проверката на билети ще бъде разделена на ленти за достъп – съобразете на място дали сте с правостоящи места (Standing), или седящи места (Seated), за да се ориентирате на коя лента да се наредите. Ще бъде на разположение допълнителна лента за достъп на хора в неравностойно положение.  

След преминаване на проверка на билети и лични вещи, ще бъдете допуснат/а в зоната на събитието, където ще можете да се срещнете със своите приятели, да закупите питиета, храни и мърч, и да се отправите към Вашите сектор, вход, ред и седалка.

Имайте предвид, че на разположение в цялата зона ще бъдат стюарди, които да Ви съдействат с настаняването и лесното откриване на Вашите места. Сектори, входове, както и карта на зоната, ще можете да откриете на указателни табели след влизането Ви в зоната на събитието.

Кога трябва да дойда на стадиона

Вратите на стадиона отварят в 17:00ч. В 19:00ч. на сцената се качват Anthrax, с което се дава начало на концерта. Шоуто ще приключи около 23:00ч. Можете да дойдете по всяко време след 17:00ч., но препоръчваме да сте на място най-късно около 18:30. Не идвайте в последния момент! Предвидете достатъчно време за преминаване през проверка на билети!

Транспорт до стадиона

Следете тази секция за актуализации относно честотата на движение на метровлакове и автобуси.

Национален стадион “Васил Левски“ се намира на бул. Евлоги и Христо Георгиеви 38. Точно местоположение можете да видите тук.
Достъпът до стадиона ще бъде САМО откъм сектор “А“. Можете да стигнете използвайки градски транспорт:

Метро

• За да стигнете до Национален стадион, можете да използвате червена, зелена или жълта линия (М1/М3/М4). Най-близките станции са МС “Стадион Васил Левски“, МС “Софийски университет“ и МС “Орлов мост“.

Автобус

Можете да използвате линии 204, 213, 280, 604, 76, 72. Имайте предвид, че бул. Евлоги и Христо Георгиеви може да бъде бъде ограничен за движение на автомобили в периода от 12:00 на 26.05, до приключване на концерта.

Трамвай

Можете да използвате трамваи 10, 12, 15 и 18.

Тролейбус

Можете да използвате линии 8, 3, 4, 5, 11. Имайте предвид, че бул. Евлоги и Христо Георгиеви може да бъде ограничен за движение на автомобили в периода от 12:00 на 20.09, до приключване на концерта.

Лични автомобили

Паркирането в близост до стадиона е забранено. По преценка на СДВР, бул. Евлоги и Христо Георгиеви може да бъде ограничен за движение на автомобили в периода от 12:00 на 26.05, до приключване на концерта. В такъв сценарий, превозни средства няма да могат да навлизат по бул. “Евлоги и Христо Георгиеви“ в участъка от бул. “Драган Цанков“ до площад “Орлов мост“, като се осигурява движението на колите на обществения транспорт. Ако пътувате от друго населено място, препоръчваме да използвате буферните паркинги на софийското метро. На разположение са следните буферни паркинги:

• буферен паркинг на метростанция “Стадион “Васил Левски“. Паркингът разполага с 4 зарядни станции за електромобили.
• буферен паркинг на метростанция “Джеймс Баучер“
• буферен паркинг на метростанция “Бели Дунав“
• буферен паркинг на метростанция “Цариградско шосе“
• буферен паркинг на метростанция “Мизия/НБУ“
• буферен паркинг на метростанция “Овча Купел II“
• буферен паркинг на метростанция “Горна баня“

Достъп за хора в неравностойно положение

Всички посетители в неравностойно положение, които са заявили достъп до събитието през www.ticketstation.bg и са получили своите билети, могат да преминат през специално изградената лента за достъп на главния вход. След влизане в зоната на събитието, наши сътрудници ще ви насочат към сектор “V“, откъдето ще бъдете насочени към местата за хора в неравностойно положение на терен. Единственият достъпен вход за хора в инвалидни колички е през сектор “V“, ТУНЕЛ “V“. Можете да разгледате картата, за да се ориентирате.

Имайте предвид следните факти:

• Местата за хора в неравностойно положение са с ограничен капацитет, който е изчислен да приеме тези посетители, които са заявили тази необходимост през www.ticketstation.bg. Ако Вие сте в неравностойно положение и сте закупили своя билет на свободна продажба, молим да се насочите към мястото, което сте избрали.
• Ако имате необходимост от съдействие на място, независимо дали сте подали заявка към нас или не, молим да се обръщате към нашите сътрудници, или към охранителите.
• Паркинг за хора в неравностойно положение няма да бъде наличен. За съжаление, изискванията на продукцията и липсата на алтернативни места на стадиона ни възпрепятстват да организираме подобна възможност.
• Ако имате нужда от съдействие преди шоуто, не се колебайте да се свържете с нас на info@festteam.bg.

Има ли наличен паркинг?

Паркирането в близост до стадиона е забранено. По преценка на СДВР, бул. Евлоги и Христо Георгиеви може да бъде ограничен за движение на автомобили в периода от 12:00 на 26.05, до приключване на концерта. Ако пътувате от друго населено място, препоръчваме да използвате буферните паркинги на софийското метро. На разположение са следните буферни паркинги:

• буферен паркинг на метростанция “Стадион “Васил Левски“. Паркингът разполага с 4 зарядни станции за електромобили.
• буферен паркинг на метростанция “Джеймс Баучер“
• буферен паркинг на метростанция “Бели Дунав“
• буферен паркинг на метростанция “Цариградско шосе“
• буферен паркинг на метростанция “Мизия/НБУ“
• буферен паркинг на метростанция “Овча Купел II“
• буферен паркинг на метростанция “Горна баня“

Правила за достъп

Какви са изискванията за влизане?

За да получите достъп до концерта, трябва да носите билета си с ясен и неповреден видим баркод. Няма нужда да печатате билета си. Може да се наложи да предоставите Вашето имейл-потвърждение на резервацията. Задължително се уверете, че имате своите билети преди да дойдете – най-добре е да ги свалите на телефона си в pdf формат или в wallet, за да сте независим/а от интернет покритието.

Забранени вещи

На територията на събитието НЯМА да има зона за съхранение за вещи. Изрично забранени на територията на събитието са вещите от списъка по-долу. Ако посетите събитието с предмет от списъка по-долу, той ще Ви бъде отнет от съображения за сигурност. Организаторът не носи отговорност за съхранението на отнети от Вас вещи. Подгответе се добре и НЕ ИДВАЙТЕ с вещи от списъка:

• Забранено е внасянето на професионална техника за заснемане от какъвто и да е тип, вкл. GoPro.  За професионална фототехника се счита всяко устройство със сменяем обектив. Напълно забранено е да се използват дронове на територията на събитието.
• Вещества, чиято употреба е забранена от закона;
• Наркотични вещества и принадлежности за тяхната употреба;
• Хладни, огнестрелни оръжия и други средства за самозащита (като например, но не само, всякакви размери ножове, газови пистолети, лютив спрей) или други опасни предмети, които могат да се използват като оръжия;
• Запалими вещества или течности, включително аерозоли;
• Маркери, спрейове;
• Раници и чанти с вместимост по-голяма от 10 литра или около 35х25х12 см са изрично забранени;
• Стъклени и пластмасови контейнери, стъклени/метални/пластмасови бутилки, метални чаши и твърди опаковки;
• Храна и алкохол, внесени отвън (с изключение на бебешка храна);
• Вода за един човек в разфасовка по-голяма от 0.5 литра – по инструкции на групата, капачката на Вашата бутилка ще бъде премахната на входа;
• Чадъри – ако вали, молим да вземете дъждобран; банери, факли, пръчки (вкл. селфи стикове);
• Обемисти предмети, столове, кутии, шалтета, спални чували и палатки;
• Велосипеди, скейтборди, ховърборди, електрически скутери и други превозни средства;
• Лазери, светещи пръчки;
• Устройства, произвеждащи шум – свирки, звънци и др.;
• Колани-вериги, обвити ремъци и колани със шипове (конусни шипове);

Позволени вещи

На територията на събитието е разрешено внасянето само на малък обем лични вещи и дрехи. За ваше улеснение добавяме списък на някой разрешени неща, за които може да възникнат въпроси:

• Слънцезащитен крем;
• Репелент (препарат за предпазване от ухапване от насекоми) – да НЕ е под формата на аерозол/в опаковка под налягане;
• Запалка;
• Цигари/Е-цигари (имайте предвид, че пушенето на територията на стадиона е ЗАБРАНЕНО)
• до 0.5 л. пластмасова бутилка с вода – по инструкции на групата, капачката на Вашата бутилка ще бъде премахната на входа;
• Медикаменти (астма спрей, хапчета и др.);
• Външна батерия за зареждане на телефон (powerbank);
• Разтвор за контактни лещи;
• Дезинфектант за ръце;
• До 2 броя инсулинова спринцовка (НЕ нормална спринцовка, а такава с много къса игла);
• Малка бутилка инсулин;

Информация за достъп на деца

Изисквания за придружители

Всички лица под 18-годшина възраст трябва да бъдат задължително придружени от пълнолетен възрастен. Ако децата са с родителите си, НЯМА нужда от попълване на декларация за придружител. В случай, че не сте родител/настойник, трябва да представите попълнена декларация за придружител, която е налична за изтегляне на този линк. Декларацията за придружител няма нужда от нотариална заверка. Декларация за придружител трябва да бъде попълнена, разпечатана и предоставена при вход в зоната на събитието само в случай, че не сте родител/настойник на придружаваното от Вас лице.

изтегляне на декларация

Удостоверяване на самоличност на деца

Самоличността на деца под 14-годишна възраст можете да удостоверите чрез ученическа лична книжка, ученическа лична карта, копие от акт за раждане. Fest Team не събира и обработва данните от Вашите документи за самоличност. Копия от документите не могат да и няма да бъдат събирани при влизане в зоната на събитието.

Възрастови ограничения

Припомняме, че възрастовите ограничения са следните:

• За всички седящи сектори – не се допускат деца под 6 годишна възраст

В случай, че сте закупили билет за дете на възраст, която не се допуска в съответния сектор, по изключение и на Ваша отговорност ще бъдете допуснат/а в зоната на събитието.

Разрешено ли е да се влиза и излиза от зоната на събитието?

Не. Многократното влизане и излизане от зоната на събитието в рамките на провеждането му е забранено. Това означава, че ако вече сте преминали проверка на билет, не е възможно да излезете и да се върнете отново. Имайте предвид, че след влизане, ще имате достъп до фестивална зона около стадион “Васил Левски“. Ще можете да преминавате свободно между Вашето място и зоната около стадиона, стига да не излизате от централния вход, по всяко време, до приключване на шоуто.

Мога ли да внасям храни и напитки?

Забранено е внасянето на храни и напитки от всякакъв тип в рамките на събитието, с изключение на детски храни и вода в разфасовка до 0.5 литра на човек. По инструкции на групата, капачката на Вашата бутилка ще бъде премахната на входа. След влизане в зоната на събитието, ще имате достъп до места за храни и напитки.

Позволено ли е пушенето?

Пушенето на конвенционални или електронни цигари, вейпове и др. на територията на Национален стадион “В. Левски“ е напълно забранено. Допуска се тютюнопушене във фен зоната ИЗВЪН терена на Национален стадион.

Билети

Къде мога да открия билетите си?

Билетите за концерта сте получили в потвърдителен мейл при покупка. Ангажимент на основния купувач е да изпрати билетите и всички получени инструкции към всеки един от посетителите, за които е закупил билети. Билети НЕ СЕ изпращат до всички посетители от една резервация. Задължително се уверете, че имате своите билети, преди да дойдете събитието – най-добре е да ги свалите на телефона си в pdf формат или в wallet, за да сте независим/а от интернет покритието.

Билетите си можете да откриете:

• в e-mail съобщението, изпратено от Ticket Station или Eventim при покупка;
• в профила си в Ticket Station, секция “Моите билети“, раздел “Предстоящи“
• във Fest Club App, секция “Билети“

Не мога да дойда. Мога ли да продам билета си?

Можете да предложите билета си за продажба в TicketSwap – единствената официална възможност за препродажба на билети за събитието. На тази страница е налична подробна инструкция как се случва това.

Всеки билет за концерта, предлаган за препродажба другаде, онлайн или офлайн (включително Viagogo или всеки друг неоторизиран източник, включително всички второстепенни уебсайтове за продажба на билети), ще доведе до анулиране на цялата първоначална резервация. На първоначалния купувач и неговата група ще бъде отказан достъп и всички други покупки, които притежават, също ще бъдат анулирани.

Загубих билета си. Какво да направя?

Билетите си можете да откриете:

• в e-mail съобщението, което сте получили при покупка на билет;
• в профила си в Ticket Station, секция “Моите билети“, раздел “Предстоящи“
• във Fest Club App, секция “Билети“

Aко сте загубили достъп до профила си в Ticket Station, използвайте линк “Забравена парола“. Ако и това не работи, моля, свържете се с българския отдел за обслужване на клиенти на e-mail info@ticketstation.bg .

Върху билета не пише моето име, мога ли да го използвам?

Билетите са поименни и при пристигане може да бъдете помолен/а да представите валиден документ за самоличност. Ако данните не съвпадат, ще Ви помолим да покажете разписка за закупения/те билет/и. Ако не разполагате с такава, достъп може да Ви бъде отказан. Към настоящия момент, вече не е възможна промяна на имената, изписани върху билетите.

Вече съм на място, но нямам достъп до билета си. Какво да направя?

Задължително се уверете, че имате своите билети, преди да дойдете събитието! Моля, уверете се, че телефонът Ви е напълно зареден и сте ИЗТЕГЛИЛИ своите билети преди да дойдете, или в краен случай – имате отпечатани билети, за да избегнете подобни ситуации. Разбира се, ако се случи нещо извън Вашия контрол , моля, отидете до касите на Ticket Station на място, където колеги ще се опитат да Ви помогнат да намерите поръчката си.

Билетите ми бяха сканирани, но ми беше отказан достъп. Какво да направя?

Не се притеснявайте, ще опитаме да Ви помогнем. Посетете касата на Ticket Station на място, където колегите ще опитат да Ви помогнат да разберете какво може да се е объркало. Централната каса ще се намира непосредствено до главния вход. Запомнете, НЕ купувайте билет от някого, когото не познавате лично на улицата, ИЛИ от неоторизиран вторичен уебсайт за билети. Не купувайте ГРИВНИ или други подобни предмети – достъпът ще Ви бъде отказан.

Необходимо ли е да разпечатвам билета си?

По желание, можете да разпечатате сами получените билети. Обърнете внимание, че това не е задължително условие за посещение на концерта. Ние препоръчваме да не печатате билета си, а да го съхраните в смартфона си. Можете да добавите билета си и в Apple Wallet.

На място

Фен зона

Зоната в периметъра на Национален стадион “Васил Левски”, непосредствено след преминаването на билетната проверка, ще бъде обособена като специална фен зона. След влизане, ще имате възможност да закупите бързо приготвени храни (бургери, сандвичи, пакетирани леки храни), безалкохолни напитки, вода, слабо алкохолни напитки (бира) и други. Плащанията се осъществяват само с лични безконтактни карти. На две места ще можете да откриете официален мърч на гостуващите артисти. Ще можете да преминавате свободно между Вашето място и зоната около стадиона, стига да не напускате фен зоната, по всяко време, до приключване на шоуто.

Припомняме, че преминаването през билетната проверка е еднократно за деня. Не е възможно да излезете през гейт и да се върнете по-късно – достъп ще Ви бъде отказан!

Програма на събитието

Достъпът до зоната на събитието е възможен от 17:00. на 26.05.2026г. Концертът започва в 19:00 с Anthrax.

Как ще се осъществяват плащания в зоната на събитието?

Плащанията за храни и напитки се осъществяват САМО с лични безконтактни карти, без оглед техния издател. Плащания в брой не се приемат. Вземете своята лична безконтактна карта, с която да осъществявате плащания по време на събитието.

Плащанията на мърч зоната могат да бъдат осъществявани в брой или с лична безконтактна карта.

Ще мога ли да закупя храни и напитки?

След влизане, ще имате възможност да закупите бързо приготвени храни (бургери, сандвичи, пакетирани леки храни), безалкохолни напитки, вода, слабо алкохолни напитки (бира) и други. Плащанията се осъществяват само с лични безконтактни карти.

Ще мога ли да закупя мърч?

На разположение ще бъдат две мърч зони:

• Основна зона – между вход 3 и 4;
• Вторична зона – между вход 15 и 16 – тук ще бъдат налични всички артикули, но в по-малки количества

Разгледайте картата, за да се ориентирате.

• Мърч зоните ще работят от началото на допускането на посетители на терен – 17:00 ч., и до максимум 1 час след концерта, или до изчерпване на наличните количества.
• И в двете зони ще бъде на разположение пълният набор от предлаган мърч. Ако дадена стока се изчерпи в някоя от зоните, то има шанс тя все още да е налична в другата зона – проверете.
• Плащанията в мърч зоните са възможни с банкова карта или в брой. Горещо препоръчваме безкешовите плащания.

Помощ и контакти

Онлайн и по телефон

При възникнали въпроси, свързани с:

• Вашите билети, профил в Ticket Station
  • e-mail: info@ticketstation.bg
  • телефон: +35988 328 8054 (от понеделник до петък, 10:00 – 18:00ч.)
• Вашето преживяване на място, нужда от допълнително съдействие, организационни въпроси:
  • e-mail: info@festteam.bg
  • в социалните мрежи
• Въпроси, свързани с TicketSwap:
  • посетете страницата за помощ и поддръжка на help.ticketswap.com

На място

Следете тази секция за актуализации.

В дните преди концерта ще можете да посетите изнесения офис на Ticket Station на кръстовището между бул. Евлоги и Христо Георгиеви и ул. Гурко (вж. картата – Тикет Стейшън офис), в случай че имате проблем, или желаете да закупите билет от място. Работното време на офиса ще бъде от 10:00 до 19:00ч. Колегите ще могат да съдействат с всички въпроси, свързани с Вашите билети и право на достъп.